廣西北海做為重要的東盟出境中轉站，每年出境到越南旅游的客人都在刷新著記錄，大家在感嘆出境方便，快捷的同時卻不知道邊防工作人員的辛苦，長年工用在中越邊境一線的工作人員在春節這樣的黃金周也不離崗位認真，負責的辦好每一位到越南旅游客人的手續。 

今年春節市民李先生深有感觸，近日李先生將一面寫著“忠于職守，為民服務”的錦旗送到了北海市公安局出入境管理支隊的民警手中，用最直接的方式表達了他對中越邊防民警的感激之情。

春節的前一天，李先生急匆匆地走進北海出入境大廳申請換發護照，民警審核其申請材料后告知他，但是李先生是外籍戶口，要在我市異地申請換發護照需要發函至其戶口所在地進行核查后方能為他換發護照，發函核查的時間需要二十日，并不計入辦理時限。得知這一情況后，李先生非常著急，原來他是到北海探親過年的，打算過年后馬上和家人一起出境旅游，但護照被女兒不小心撕壞了，除夕將至，如果現在回到戶口所在地換發護照已經來不及，此時又正值春運，往返吉林和北海的機票已經售完，如果無法取得新的護照，那么年后和家人一起出境旅游的計劃也要取消。
    在了解具體的情況后，出入境管理支隊馬上為李先生啟動了換證綠色通道，將李先生的核查材料發函至吉林市出入境管理部門，并積極與吉林市方面溝通聯系。當日收到吉林市出入境的復函后，出入境管理支隊馬上對李某的申請材料進行審批。新年上班后第二天，李先生就收到了新的護照。

出入境管理支隊立足群眾，高效辦理業務，將熱情服務精神貫徹落實到各個崗位，積極打造人民滿意窗口單位,認真負責的工作態度贏得了游客朋友的高度贊揚。今年春節期間，該支隊民警放棄休息時間，堅守崗位，高效為300多位前往越南旅游的游客辦理出入境通行證。通過全體民警的共同努力和有效措施，確保了春節期間前往越南旅游的游客順利出游，履行了我市邊境旅游全年365天無休的承諾。

正是因為有著一群無私對工作高度負責，工作點為游客，中越邊防的工作人員得到大家一直的認可，為邊防工作樹立了良好的榜樣，在這里我們要忠心的說一句感謝你們，你們真的辛苦了。